Vietnam Airlines - Cherish Every Mile

Trước sự phục hồi mạnh mẽ nhưng cũng đầy thách thức của ngành hàng không toàn cầu hậu đại dịch, Vietnam Airlines đã phối hợp cùng T&A Ogilvy thực hiện chiến dịch tái định vị thương hiệu "Cherish Every Mile". Bắt nguồn từ insight sâu sắc: hành khách hiện đại không còn xem chuyến bay thuần túy là di chuyển địa lý, mà trân trọng từng khoảnh khắc trải nghiệm, sự chăm sóc tinh tế và giá trị văn hóa trên mỗi chặng đường. Việc chuyển mình từ một hãng hàng không quốc gia truyền thống sang người đồng hành cảm xúc mang ý nghĩa chiến lược cốt lõi, giúp Vietnam Airlines nâng tầm tiêu chuẩn dịch vụ, khẳng định đẳng cấp quốc tế và thắt chặt kết nối sâu sắc với tệp khách hàng cao cấp toàn cầu. Mục tiêu Tái định vị hình ảnh thương hiệu hàng không sang trọng, tinh tế và giàu cảm xúc; nâng cao chỉ số yêu thích thương hiệu (Brand Love) và củng cố vị thế dẫn đầu thị trường của Hãng hàng không Quốc gia. Triển khai Tối ưu hóa chiến lược truyền thông tích hợp (IMC) quy mô quốc tế: ra mắt thước phim thương hiệu đậm chất nghệ thuật, phủ sóng đồng bộ trên hệ thống giải trí trên không (ICE), mạng xã hội, báo chí quốc tế, kết hợp các điểm chạm trải nghiệm khách hàng cao cấp tại phòng chờ và trên mỗi chuyến bay. Kết quả Chiến dịch thu hút hàng chục triệu lượt tiếp cận toàn cầu, tạo nên đợt thảo luận tích cực trên các nền tảng truyền thông, góp phần gia tăng chỉ số hài lòng khách hàng (CSI) và củng cố hình ảnh thương hiệu hàng không hàng đầu khu vực. Ý nghĩa "Cherish Every Mile" khẳng định tầm vóc chiến lược sắc bén của Vietnam Airlines và T&A Ogilvy, chứng minh bản lĩnh của một thương hiệu quốc gia luôn đổi mới để vươn tầm thế giới.