TikTok Shop Fun Fest

TikTok Shop Fun Fest” là chiến dịch trải nghiệm khách hàng tích hợp O2O (Online-to-Offline) do TikTok Shop Việt Nam triển khai, nhằm nâng tầm trải nghiệm mua sắm trực tuyến bằng cách kết nối liền mạch giữa không gian số và trải nghiệm thực tế. Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, người tiêu dùng không còn chỉ quan tâm đến giá và ưu đãi mà ngày càng kỳ vọng những trải nghiệm mua sắm trực quan, tương tác và giàu cảm xúc hơn. TikTok Shop tận dụng thế mạnh của mô hình Shoppertainment, kết hợp mua sắm với giải trí, để biến các hoạt động Siêu Sale trên nền tảng thành một lễ hội trải nghiệm ngoài đời thực. Chiến dịch kết nối livestream, gamification và voucher trên TikTok Shop với các không gian trải nghiệm trực tiếp, nơi người dùng có thể gặp gỡ Creator/KOL yêu thích, dùng thử sản phẩm từ các thương hiệu và tham gia các phiên Mega Livestream ngay tại sự kiện. Bên cạnh đó, công nghệ QR được tích hợp tại các gian hàng giúp người tham dự dễ dàng quét mã và chốt đơn trực tiếp, tạo nên hành trình mua sắm tự nhiên từ trải nghiệm đến chuyển đổi. TikTok Shop Fun Fest được triển khai tại các trung tâm đô thị với hệ thống gian hàng thuộc nhiều ngành hàng như thời trang, làm đẹp, FMCG và công nghệ, kết hợp khu vực check-in, hiệu ứng AR và sân khấu âm nhạc. Các phòng livestream trong suốt được dựng ngay tại sự kiện, cho phép khách tham quan theo dõi quá trình livestream và tương tác trực tiếp với các Top Creator/KOL. Trên nền tảng số, chiến dịch triển khai minigame “Săn vé Fun Fest”, voucher độc quyền và các thử thách hashtag nhằm khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm lên mạng xã hội. Qua đó, TikTok Shop không chỉ tạo ra một điểm đến mua sắm – giải trí trực tiếp mà còn mở rộng trải nghiệm từ online sang offline, tăng kết nối giữa người dùng, nhà sáng tạo nội dung và thương hiệu, đồng thời tạo ra lượng lớn nội dung do người dùng tạo (UGC), thúc đẩy thảo luận trên TikTok và hỗ trợ tăng trưởng GMV cũng như chuyển đổi đơn hàng trong thời gian diễn ra chiến dịch.